El Ente Regulador de Servicios Públicos de Salta recibe entre 450 y 500 personas por día interesadas en los beneficios para aliviar el costo de las tarifas de luz y agua. Por la demanda, el organismo extendió la atención al público de lunes a viernes, de 7 a 19 horas.
La provincia mantiene vigentes dos programas de asistencia: un bono energético de $150.000 destinado a jubilados y pensionados que cobran la mínima, y un subsidio provincial para usuarios residenciales que permite acceder a descuentos del 60% o del 100% según la situación económica de cada grupo familiar.
El secretario de Usuarios del Ente Regulador, Pedro de los Ríos, explicó que el bono energético para jubilados se aplica en tres cuotas de $50.000 sobre las facturas correspondientes. En caso de que el beneficiario no utilice la totalidad del monto durante ese período, el saldo continuará disponible hasta completar el importe total.
Este beneficio alcanza a jubilados y pensionados que perciben el haber mínimo. Para determinar el acceso se estableció como referencia un ingreso de hasta $481.000, incluyendo dentro de ese cálculo el bono nacional que reciben actualmente los adultos mayores.
En paralelo, continúa la inscripción al subsidio provincial para las tarifas de servicios públicos. A diferencia del bono energético, este beneficio requiere un trámite previo y la presentación de documentación que permita evaluar la situación socioeconómica del hogar.
Entre los requisitos solicitados se encuentran el DNI del titular del servicio y de los integrantes del grupo familiar, comprobantes de ingresos y documentación que acredite la relación con la vivienda, como cédula parcelaria, boleto de compraventa, certificados del Instituto Provincial de Vivienda o constancias del Registro Nacional de Barrios Populares.
También se solicita documentación vinculada a la escolaridad de niños y adolescentes que formen parte del hogar. Con esos datos, se realiza una evaluación mediante un sistema de puntaje que determina si corresponde una reducción del 60% o una cobertura total del servicio.
Ante el aumento de consultas, el Ente Regulador reforzó la atención en sus oficinas centrales y sumó personal para agilizar los trámites. Actualmente, alrededor de 40 agentes trabajan de manera permanente en la recepción y orientación de los usuarios.
Además de la sede ubicada en la ciudad de Salta, los vecinos pueden realizar consultas en las delegaciones del organismo en Orán, Tartagal, Metán y Rosario de la Frontera. También existen acuerdos con 54 municipios de la provincia para facilitar el acceso a la información y acompañar a quienes necesiten gestionar los beneficios.
Desde el organismo remarcaron que la atención promedio por persona demora entre 10 y 15 minutos, aunque la cantidad de vecinos que concurren diariamente mantiene una alta circulación en las oficinas.
Los subsidios forman parte de las medidas impulsadas en Salta para contener el impacto del aumento de los servicios públicos y brindar asistencia a los hogares con mayores dificultades económicas.
