La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) aplicó actas de infracción a Flybondi tras la cancelación de numerosos vuelos comerciales sin aviso previo. Los registros incluyen quejas de pasajeros que podrían derivar en sanciones adicionales para la aerolínea, en un marco donde el organismo nacional refuerza el control sobre el transporte aéreo.
Las actas de infracción son documentos oficiales que certifican irregularidades en la prestación del servicio y dan inicio a un sumario administrativo. Si se comprueba la responsabilidad de la empresa, las consecuencias pueden ir desde multas económicas hasta la suspensión temporal de la autorización para operar vuelos. Según fuentes del organismo, la medida busca principalmente proteger a los pasajeros y garantizar que las aerolíneas cumplan con sus itinerarios en tiempo y forma.
Durante la segunda quincena de enero, Flybondi afectó a más de 22.000 pasajeros, con la cancelación de 125 vuelos regionales entre jueves y lunes. En un solo día se suprimieron 20 vuelos sobre 76 previstos, y en otra jornada similar, 24 de 47 vuelos programados fueron cancelados, dejando a los pasajeros esperando durante horas para reprogramar sus viajes.
La compañía explicó que la interrupción de su programación se debió a “cuestiones operativas y de disponibilidad de flota”. Para revertir la situación, Flybondi incorporará cuatro aeronaves Airbus A320, que se sumarán a la flota existente bajo modalidad wet lease, con un total de 11 aviones operativos entre Boeing 737-800 NG y Airbus A320. Según la aerolínea, la medida permitirá estabilizar el servicio durante la temporada de alta demanda.
En un comunicado, Flybondi afirmó que su operación aérea se encuentra en proceso de regularización y lamentó los inconvenientes ocasionados a los pasajeros. La compañía destacó que desde el inicio de la temporada alta realizó más de 3.400 vuelos y transportó a más de 566.000 pasajeros, en un contexto de elevada demanda y afectaciones puntuales en la programación.
Desde 2020, el mecanismo de labrado de actas por incumplimientos había quedado prácticamente sin aplicación. Sin embargo, el Gobierno nacional retomó la práctica, aplicando sanciones a todas las líneas aéreas que incumplen sus obligaciones. Esta política refuerza el seguimiento mensual de los servicios y busca reducir progresivamente la cantidad de infracciones registradas.
Las quejas de los pasajeros se recopilan de manera gratuita a través de la página web de ANAC, donde los usuarios pueden denunciar vulneraciones a sus derechos. El organismo enfatiza que la protección de los viajeros es prioritaria y que las sanciones buscan incentivar que las aerolíneas mejoren la regularidad y calidad de sus vuelos.
El contexto nacional muestra un aumento de la demanda de vuelos domésticos, especialmente durante la temporada de verano, lo que genera una mayor presión sobre las aerolíneas de bajo costo. La necesidad de cumplir con horarios y rutas programadas se vuelve crítica para garantizar la experiencia de los pasajeros y evitar sanciones administrativas.
Flybondi se enfrenta así a un escenario complejo: por un lado, la obligación de normalizar su operación con la incorporación de nuevos aviones; por otro, la fiscalización estricta de la ANAC, que puede derivar en multas significativas o restricciones temporales en su autorización para operar. La empresa busca estabilizar su programación en las próximas semanas y asegurar que los viajes se realicen según lo previsto, evitando más inconvenientes para los pasajeros.
El caso refleja también una tendencia en la industria aérea argentina: la combinación de crecimiento en la demanda con la necesidad de cumplir estrictamente la normativa de transporte aéreo. Las autoridades nacionales insisten en que la aplicación de actas y sanciones no tiene solo un efecto punitivo, sino que apunta a garantizar un servicio confiable y seguro para quienes eligen viajar dentro del país.
Con la incorporación de las nuevas aeronaves y la reorganización de la flota, Flybondi espera reducir los retrasos y cancelaciones, fortaleciendo su presencia en el mercado de vuelos regionales. El seguimiento de la ANAC continuará, evaluando mes a mes la regularidad de los servicios, mientras los pasajeros podrán seguir reclamando en caso de nuevos incumplimientos.
La situación pone en evidencia la importancia de una operación aérea planificada y la responsabilidad de las aerolíneas frente a los usuarios. Mientras tanto, los pasajeros afectados buscan alternativas y reprogramaciones, y la compañía trabaja para que el impacto en la temporada de verano sea mínimo.
En resumen, Flybondi enfrenta un desafío operativo y administrativo que podría definir su desempeño en los próximos meses. Las sanciones de la ANAC son un recordatorio de que la normativa de transporte aéreo busca equilibrar la expansión de las aerolíneas con la protección de los derechos de los pasajeros, asegurando que los vuelos se cumplan según lo anunciado y que los viajeros tengan garantías de servicio.
