Ante la proximidad del Día del Niño, la Municipalidad de Salta, a través de la Dirección General de Defensa del Consumidor, brindó una serie de recomendaciones para que los vecinos puedan realizar sus compras de manera segura y conocer sus derechos como consumidores.
Alberto Córdoba, titular del área, señaló que es importante prestar atención a las condiciones de compra, tanto en comercios físicos como en plataformas digitales.
En el caso de las compras presenciales, recomendó verificar que el precio sea el mismo independientemente del medio de pago utilizado. Además, recordó la importancia de conservar el comprobante de compra y conocer las condiciones de la garantía.
“Cuando compramos un bien nuevo, tiene un período de garantía de un mínimo de seis meses. Lo mismo sucede con los bienes usados, que también cuentan con protección de garantía”, explicó Córdoba.
En este sentido, destacó estas recomendaciones ya que los consumidores cuentan con derechos y protección frente a eventuales inconvenientes con el producto.
Recomendaciones para las compras online
Respecto de las compras por internet, que tienen una creciente demanda, desde Defensa del Consumidor aconsejaron utilizar portales oficiales y sitios que ofrezcan medios de compra y pago seguros.
También se recomienda evitar realizar operaciones desde redes Wi-Fi públicas o comunitarias, ya que pueden poner en riesgo los datos personales y financieros. En su lugar, es preferible utilizar la conexión Wi-Fi del hogar o los datos móviles.
¿Dónde realizar consultas o reclamos?
Ante cualquier inconveniente relacionado con una compra, los vecinos pueden acercarse a la Dirección General de Defensa del Consumidor, ubicada en el Centro Cívico Municipal, donde se brinda atención presencial de lunes a viernes, de 8 a 14 horas. También pueden realizar consultas a través del WhatsApp 3872542826.
